Les prestations associées

Une solution fournie clé en main

Tradim assure tous les services de mise en oeuvre et de maintenance de l’offre ECOCITO

EXPRESSION DE VOS BESOINS

Nos chargés d’affaires vous apportent gratuitement leur expertise dans la phase d’expression des besoins fonctionnels et d’évaluation économique de vote projet.

REPRISE DES DONNEES USAGER EXISTANTES

Nous contrôlons la cohérence des données existantes puis assurons leur intégration dans la base de données ECOCITO selon une méthodologie éprouvée.

INTEGRATION TECHNIQUE

Notre équipe d’ingénieurs réalise l’intégration complète des matériels et logiciels fournis. Des tests de bon fonctionnement sont effectués avant la mise en exploitation du dispositif informatique livré clé en main.

FABRICATION DES CARTES D’ACCES DES USAGERS

Nous vous guidons dans la conception personnalisée de vos cartes d’accès en déchèteries ou aux points d’apport volontaire et prenons en charge leur fabrication et restons à votre disposition pour tous renseignements ou questions supplémentaires éventuels.

MAILING D’ENVOI DES CARTES D’ACCES AUX USAGERS

Nous pouvons prendre en charge l’envoi en nombre des cartes aux usagers dans un courrier de communication rédigé par vos soins.

EDITION ET ENVOI DES FACTURES DE REDEVANCE

Nous pouvons prendre en charge l’édition et l’envoi en nombre des factures de redevance générées par ECOCITO.

MAINTENANCE

Un contrat annuel de télémaintenance et d’assistance téléphonique garantit une réponse immédiate aux questions des utilisateurs.

FORMATION UTILISATEUR

Nous assurons la formation de vos utilisateurs dans leurs contextes d’exploitation et de gestion.